لتجربة قراءة أفضل تفضل بزيارة المقالة على زد
من خلال التسويق الإلكتروني يمر أصحاب المتاجر بعدة تحديات، ويشعرون بالحيرة ومن بين تلك التحديات (طريقة تحديد الأسعار المناسبة للمنتجات والخدمات التي يقدمها المتجر الإلكتروني)، فتلك المرحلة قد تبدو بسيطة في للوهلة الأولى، لكن لو لم يتم تحديد الأسعار بدقة فالفشل سيلاحق المشروع بلا شك؛ لذلك ففي هذا المقال أسرد بعض الأساليب التي من خلالها نحدد الأسعار المناسبة للمنتجات والخدمات.وقبل البدء في التعرف على تفاصيل وأسرار تسعير المنتجات، يجب أن نعرف أن مرحلة تحديد الأسعار يجب أن تتسم بكل دقة، فلو زاد السعر فلن يبقى رواجًا وبالتالي يفشل المشروع، ولو قل السعر عن المناسب، قد تؤثر في الأرباح، ويتحمل صاحب المتجر تكاليف إضافية عديدة، فتؤثر على استمرارية المشروع وبالتالي الفشل.
لذلك يجب أن تتم خطوات تحديد الأسعار بدقة كبيرة وبتأنٍ ودراسة كافة جوانب المنظومة، للوصول للتسعيرة المناسبة.
عوامل تحديد أسعار المنتجات والخدمات
تكلفة المنتجات
عند تحديد أسعار المنتجات، يتم حساب تكلفة للمنتج من منشأه مضافا إليه تكلفة شحنه- سواء من بلد المنشأ للمتجر ثم العميل، أو من منشأه المنتج للعميل مباشرة- مضاف إليه تكلفة نطاق المتجر الإلكتروني وتكلفة أجور العمالة إضافة لهامش ربح.(وعند تحديد هامش الربح، يراعى بالمرونة، فلو كانت المنتجات متوافرة لدى العديد من المتاجر الأخرى، فيجب الالتزام بتحديد هامش الربح المشاع، أما في حالة التعامل مع منتج ينفرد به المتجر كاحتكار سلعة معينة فيضاف لهامش الربح معدل ربح إضافي للعوامل والظروف الطارئة – تحسبًا لمنافس محتمل قد يؤثر على استمرار التميز بتلك السلعة التي تميزك-).
تكاليف الشحن
يجب الانتباه لمعرفة تكاليف الشحن، فلكل منتج طبيعته التي تختلف عن غيره، ولكل منتج سبل تغليف تختلف حسب خصائصه، لذلك عند تحديد الأسعار يجب أن تتم بناء على تلك العوامل.
احتمالية تحقيق نسب مراجعات
يجب الانتباه هنا لتوافر مرونة وإمكانية رجوع المنتج، مع تحديد فترة زمنية للعميل لرجوع المنتج، مع تحديد تكاليف المرتجعات، كما يتم وضع هامش متوقع لتغطية تكاليف نسب المرتجعات المتوقعة.
مراحل تسعير المنتجات والخدمات
قبل البدء في تحديد أسعار المنتجات والخدمات يجب أن يتم دراسة كافة أطر المنظومة التجارية ومنها الآتي:
دراسة السوق
قبل تحديد أسعار المنتجات يجب دراسة المنتج سواء كان بالسوق التقليدي أو بالمتاجر الإلكترونية، ودراسة سبل جلب تلك المنتجات بأسعار منافسة أو تكلفة جلب تلك المنتجات من منشأة تكون أقل مما يقدمونه للآخرين، وبالتالي يتم عرض تلك المنتجات بنفس الأسعار لدى المتاجر الأخرى وبالتالي تحقيق هامش ربح معقول.
دراسة المنافسين
عند تحديد أسعار المنتجات والخدمات تتم دراسة المتاجر الإلكترونية التي تقدم تلك الخدمات والمنتجات، ومعرفة الأسعار السائدة؛ حتى لا يعرض أسعار أغلى من الآخرين، أو حتى يفكر في آليات تغيير الأسعار بطرق لا تؤثر على زيادة المبيعات – كبيع عدة منتجات مشابهة بأسعار موحدة – أو ابتكار طرق لتقليل شحن المنتجات، كتقليل بعض أدوات التغليف التي تؤثر على أسعار الشحن بشرط ألا يؤثر على المنتج ذاته.
دراسة الجمهور المستهدف
من المهم دراسة الجمهور المستهدف والذي بناء عليه تحديد الأسعار المناسبة، فتكلفة للمنتج بدول الخليج تختلف عنها بمصر، فهنا ميزة، وهنا ميزة؛ فكما تتميز أسواق الخليج العربي بثرائها، فتتميز مصر بضخامة العملاء، لذلك فتحديد الأسعار للجمهور المستهدف بالخليج العربي يمكن أن يكون مرتفعًا، مقارنة بتحديد الأسعار بمصر.
دراسة حركة المنتج نفسه
هناك بعض الخدمات تتسم بالثبات، وهناك خدمات أو منتجات تتغير، فقد تتأثر السلع بالعرض والطلب، وهنا يمكن تغيير الأسعار بناء على مستجدات السوق، بحيث يتم بالمحافظة على نسب الربح.
تحديد هامش الطوارئ
إذا كان المتجر الإلكتروني يتخصص بمنتج معين فغالبًا قد لا يتأثر بالتشهير لأن التغيرات التي تطرأ على سعر المنتج تنعكس على أسعار المتجر، وبالتالي يحافظ صاحب المتجر على نسب الربح، بينما قد يتأثر بالعوامل التسويقية المتعلقة بالمنتج أو ببلد المنشأ، ففي كل بلاد العالم تمر العلاقات بالشد والجذب، ومن أبرزها تلك الأمثلة الحرب الروسية الأوكرانية، فقامت حملات مقاطعة لكل المنتجات الروسية بالدول الأوربية… وهنا أتكلم عن التسويق، فقد يتعامل المتجر مع منتج جيد لكن قد تطرأ أمور غير متوقعة، فيجب عن تحديد الأسعار أن يوفر هامش الطوارئ لمثل هذه الأزمات التسويقية.
وخلاصة القول فإن المسعر هو الله، حيث يتم توفية المنتجات بناء على ما تنتجه الطبيعة التي خلقها الله، فبزيادتها أو بنقصانها تتحدد الأسعار، وتتدخل العوامل بالمهارات البشرية كالمبرمجين والمسوقين وعمال تسليم المنتجات والشحن وحتى الخدمات، وكل هذه الأمور تسير بمقادير الله.
إليك أيضًا
تابع قراءة عشرات المقالات الملهمة على زد
Youssef
0 تعليقات المدونة 
